Política de envío

Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar algún producto en devolución  aun cuando haya recibido confirmación, si cumple con alguno de los siguientes casos:
– El producto fue usado o abierto
– El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, roto, sucio o con otra forma de maltrato.
– El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.
– El producto esta caducado, descontinuado y/o está fuera de línea
– El producto fue vendido por una promoción de especial o de remate
– Su pedido, recibo y/o factura incluya la leyenda *Sin Devolución y/o Cancelación o algo similar que implique que su producto no cuenta con Cambio y/o Devolución.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 48 horas para reportar anomalías o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.  

En cuanto recibamos su pedido nos tomará de 3-5 días hábiles enviarlo y lo recibirá según la zona donde se encuentre. Le ofreceremos un número para rastrear su envío.

Es posible que por seguridad de usted como cliente y del comercio se le podrá solicitar documentación oficial (Identificación Oficial y Comprobante de Domicilio) para que se procese su pedido.